Teleoperadora **

Tela negra a mi espalda, mi cara entre sombras y podemos ver mi silueta a contraluz. Tengo un cuadradito negro tapando mis ojos, y la voz distorsionada.
¿Ya? Estoy irreconocible, ¿verdad? ¿Sí? Bien. Es el momento de confesar: Soy teleoperadora.
Sí. Sé que es un oficio denostado y desagradable. Se odia a las teleoperadoras por sistema.
Nos despiertan de la siesta cuando nos hemos quedado en casa con fiebre, llaman demasiado pronto y demasiado tarde, nos molestan para intentar vendernos tarjetas que no necesitamos y adeeseeles que no queremos. Nos regalan premios por sorteos en los que no recordamos haber participado, y a veces aprovechan la defensa baja para vendernos lotes de libros y enciclopedias. Nos invitan a reuniones a las que no queremos ir. Nos reclaman deudas que no queremos pagar. Nos solicitan donaciones para tragedias que no queremos mirar.
Cuando llamamos a cualquier empresa, después de pelearnos la maquinita que no entiende lo que queremos con opciones que no encajan, y tras esperar demasiado ¡Ahí están! ¡Las teleoperadoras! Con tonito de recepcionista, y algunas con el terrible delito de tener acento de fuera. Siguiendo (o no) las instrucciones de la empresa, el último escollo para conseguir el descuento / reclamación / devolución / información / que queremos. Para colmo, muchas se ponen bordes, y tienen hasta la poca vergüenza de colgarnos el teléfono cuando estamos expresando indignación contra la compañía a la que representan.
Pero claro, están mal pagados y poco reconocidos. Hacen trabajos por encima (muy por encima en algún caso) de lo que cobran. Cada vez son más y cada vez son más rentables, y por eso, cada vez externalizan más servicios. Las empresas quieren cobrar cada vez más, y te racanean hasta los tiempos para hacer pis. La media del telemarketing es que el 75% de las personas que trabajan son mujeres. El porcentaje puede subir hasta el 80%. Ya es conocido que “trabajo feminizado – trabajo precario” No hay más alegaciones, su señoría.
Así trabajo yo, cada día. Con clientes cabreados, o sin interés. A veces llaman creyendo que llaman directamente a la compañía, y vamos que vamos… Pero cuando tratan con teleoperadoras... la cosa cambia. La gente es desagradable y alterna entre tratarte como alguien que debería saberlo todo, y una analfabeta a la que hay que deletrear cualquier palabra que contenga H, B o V…
Y es verdad que algunos mienten más que hablan –porque nos exigen llegar a cifras de venta para tener un salario digno-, otros no tienen ni idea de lo que dicen –porque falta formación-, también hay quien le echa cara a la vida porque si –esto es España, coño, no estamos exentos de lo que pasa en el resto del país- y luego también estamos los que no podemos decir lo que deberíamos decir, pero tenemos que decir lo que no podemos pronunciar, e intentamos hacer nuestro trabajo con dignidad (mira, lo mismo que dicen las prostitutas, y sí, tenemos mucho en común…y es que trabajamos por dinero. Llamadnos traidores o peseteros como a los futbolistas)
Curiosamente, los clientes mienten, desconocen y le echan morro, igual que aquellos a los que desprecian. Somos iguales… qué curioso, ¿verdad? ¡Si es que somos los mismos! Estamos entre vosotros, y como El Club de la Lucha nos hemos organizado y armado con los despojos que nos dejáis para acabar con vosotros y mear en vuestra sopa de almejas… nooo, es falso. Aunque a veces me gustaría, no lo niego…
No me gusta hablar mucho de mi trabajo, porque no me gusta que se sepa exactamente donde estoy. En serio, no es la primera vez que me amenazan. Las teleoperadoras somos personas expuestas. Recordarlo cuando os llamen para venderos (por vez número 1.000.000 en esta semana) el móvil de jazzzzzzztel. Pero en este caso, dentro de lo posible, intentaré hacer una excepción para contaros las experiencias de una teleoperadora. De momento, me voy apuntando las anécdotas en un post-it en la agenda…

Consejos (de Septiembre) **

Hoy voy a empezar por unos pequeños consejos. Los consejos por Internet tienen la ventaja de que el que los emite no espera que le hagan caso, y en que los recibe puede hacerlos caso, o no. Son libres.

Por mi parte, los comparto, para evitar que naveguéis por las procelosas aguas del desastre, el descontrol y la entropía. Vamos, por mi territorio. Esto es lo que he aprendido en el mes de Septiembre:

Consejo 1: Imagínate que estás cortando una cebolla con tu nuevo cuchillo. Si no te gusta la cebolla, imagínate que estás cortando cualquier otra cosa.  El caso, es que por un error de cálculo, te haces un pequeñísimo corte, por el que sale sangre como si hubieras degollado un cochino.

Bien, el consejo en cuestión: Inmediatamente después del corte, jamás, bajo ningún concepto, te pongas a sacudir la mano como una idiota hacia arriba y abajo rápidamente como si te hubieras quemado. No es que lo haya vivido (ejem) pero el efecto de sacudir una manguera de sangre saliendo por tu dedo, es como si hubieras descuartizado cadáveres en tu cocina.

(Menos mal que no van a venir forenses del CSI con sus lamparitas fluorescentes a mi cocina, porque actualmente hay sangre hasta en el techo. ...

....Ahora que lo pienso, la del techo no la he limpiado: Menos mal que no van a venir forenses a mi cocina)

Consejo 2: Vacía SIEMPRE tu nevera y tu congelador cuando te vayas de viaje más de una semana. Tu ahorraré detalles sobre lo que ocurre (y el olor subyacente) cuando hay un corte de luz.

Y hasta aquí por hoy.

Top five de Películas 2014

AVISO! No son de las películas de 2014, sino de las que yo he visto en 2014!

No tengo intención alguna de enrollarme. Pero quiero terminar esto, que lo tengo planificado desde Enero, y el tiempo me come el bajo de los pantalones (como si fuera un cachorro de Golden Retriever juguetón)

5.- Ciudad de Dios

4.- Gravity

3.- El niño

2.- Her

1.- Una cuestión de tiempo

Top Five 2014 (Series)

Yo soy muy de listas, qué queréis que os diga. Y suelo aprovechar el fin de año para hacer balances.Entonces, aprovechando que estamos en Diciem... Oh Wait!...

Pues en Marzo del siguiente año, que más da. Si es para hacer un ranking de lo que más me gustó de lo visto y leído en 2014.

Cada vez que termino una temporada de una serie, un libro, o una película, queda apuntado en la agenda. Así, a fin de año cuando me apetezca, puedo recordar el sabor que me han dejado, ya reposado en el cerebro, y elegir mis favoritos.

2014 fue un año bastante raro:
Estuve en casa, criando a mi bebecita, y por tanto, hasta Septiembre, que me incorporé había leído cero. (Y aún así, llegué a los 18 libros leídos, este año 2015 voy a por los 48 en el Challenge Read de Goodreads... ya llevo 13)
La mayoría de las series las veo sola, y los primeros meses de 2014, con un bebé enganchado a la teta fue fácil. Luego, ya menos. Este año me las voy a ver y a desear, me parece a mí, para poder continuar a este nivel (12 temporadas completas, de 7 series diferentes)
Las películas las veo acompañada, la mayoría de mi costillo, aunque alguna de dibus he visto ya con mis peques. Eso no creo yo que cambie mucho, aunque me gustaría subir un poco el nivel. Sólo llegue a ver 15 películas en todo el año... :_(

TOP FIVE SERIES que he visto en 2014
5.- Temporada 9 de Como conocí a vuestra madre.
Quizá no haya sido la mejor serie de la historia, pero me ha hecho pasar muy buenos ratos: Infinitas sonrisas y alguna que otra carcajada
La última temporada tuvo muchos guiños a todas sus temporadas anteriores, fue terriblemente autoreferencial. Y por eso, me gustó mucho, porque cerrada muchas de las tramas abiertas y de las preguntas que llevábamos años haciéndonos .
El final tuvo mucha polémica, pero, a mí, me gustó mucho, y me pareció que estaba muy bien resuelto.
4.- Temporada 1 de Happy Endings
Precisamente andaba yo buscando a la heredera de CCAVM, y me encontré a Happy Endings.
No es tan conocida, al menos en España, y sólo duró 3 temporadas antes de que la retiraran, pero -pese a que, al principio, te parece que el guión-casting lo han hecho con un sistema de cuotas/correción política (Un negro como minoría étnica, un homosexual..) luego me reí mucho con sus tramas
3.- Temporada 1 de House of Cards
En realidad cuando pongo "temporada..." es una mera excusa. House of Cards entera (la t3 aún no la he visto!! Que no me ha dado tieeeeeeempo!!!!) Pero de alguna manera tengo que hacer el top!
EL matrimonio Underwood -los dos- es de los mejores personajes malvados que he visto. Destilan maldad por cada poro. Es una maravilla ver actuaciones como estas en una serie. Y es que, tanto Kevin Spacey como Robin Wright, son unos pedazo de actores que se comen la cámara...
2.- Temporada 2 de Orange is the New Black
Un 95% de personajes femeninos. Potentes. Con sus propias motivaciones, su propio mundo, sus propias ambiciones, y que mantienen conversaciones entre sí en las que el tema no es (o no suele ser) un hombre.
Petando el Test de Bechdel desde 2013
Y además, es cojonuda! Lo tiene todo, oiga!!
1.- Temporada 4 de Juego de Tronos.
No voy a decir nada, que se me caen los Spoilers!